C'est pas juste !

J'ai hésité pour le titre, entre "C'est pas juste" et "Envie de tout péter !"

J'ai choisi de geindre pour pouvoir illustrer ce billet avec le portrait de ce célèbre poussin ... Mais ce n'est pas un chapeau-coquille qui va m'éviter la faillite !

Et, en vrai, j'ai la rage !

L'année de la loose

Je ne pense pas être parano, mais depuis un moment, j'ai vraiment l'impression d'être dans le collimateur avec mon petit commerce...  Les contrôles URSSAF à répétition, le projet de taxe sur le livre d'occasion (Est-ce de ma faute si les auteurs et autrices sont mal rémunéré·es ?) et maintenant la suppression du tarif postal qui me permettait de vendre à l'étranger, ça fait beaucoup...

Fin du tarif livres et brochures

J'ai posté hier midi mes derniers colis affranchis au regretté tarif "livres et brochures" . Ce tarif  permettait d'envoyer des livres à l'étranger pour un prix raisonnable et ce, dixit la Poste, "afin de  favoriser le rayonnement de la culture française à l'étranger." 

En décembre dernier, la Poste a annoncé que ce tarif allait disparaître au 1er juillet. Voilà, c'est assumé, on s'en fout de rayonner à l'étranger et on s'en fout surtout de la culture et des petites structures pour lesquelles ce tarif était vital.

Hier après-midi, j'ai modifié mes tarifs d'expédition sur les plateformes. Pour les pays de l'UE, j'ai remplacé 3 € par 14 € et pour les autres pays,  5 € s'est métamorphosé en 30 €. Bilan, aujourd'hui, j'ai du temps pour écrire ce billet. Zéro commande !

A bas les tarifs assassins

Il y a maintenant 25 ans que je vis du métier de libraire d'occasion. Depuis tout ce temps, je vois les tarifs postaux augmenter en même temps que le prix des livres baisse, il était prévisible qu'au bout d'un moment, ça ne fonctionnerait plus...  

Dans les années 2000, l'envoi en France d'un livre de moins de 250g coûtait 1,98€.  Aujourd'hui le tarif économique a disparu. C'est colissimo ou rien et donc bien souvent, pour nous,  Rien !

Les grosses boîtes comme Amazon, Momox, Recyclivre et consorts bénéficient d'accords commerciaux avec la Poste qui leur permettent de pratiquer des tarifs d'envoi extrêmement bas et par conséquent de pratiquer des prix de vente tout aussi bas.

Bien sûr, nous, les petites librairies, on se distingue autrement, on offre un service, un contact, une proximité, mais je peux vous dire qu'il faut faire des pieds et des mains pour fidéliser une clientèle quand on n'est pas concurrentiel·le au niveau des prix.

Depuis longtemps le monde du livre réclame à ce que le tarif livres et brochures serve de modèle à la création d'un tarif livre préférentiel sur le territoire national, mais en vain (ce privilège est réservé aux grosses enseignes, si peu éthiques soient-elles) ! 

A la Poste, mon volume de 2500 colis par an me donne uniquement droit à une micro-remise et encore, à condition que je loue une machine à affranchir.  Alors, j'ai choisi de réduire les coûts en affranchissant une partie des envois avec des timbres en francs achetés à bas prix chez des philatélistes repentis, on se débrouille comme on peut et mes colis décorés ont leur petit succès...

Vendre à l'étranger, la solution...

Depuis le début de cette année, dans ma librairie, la proportion de colis qui partaient à l'étranger est passée de 50 à 60%. La première destination étant les Etats-Unis et la seconde le Canada. Cela s'explique ainsi : Les tarifs postaux devenant prohibitifs en France, la part de ventes sur le territoire national se réduit. Abebooks (plateforme américaine sur laquelle je réalise la plupart de mes ventes) est bien référencée dans beaucoup de pays. Comme cette enseigne accepte les envois sans suivi (pour peu que l'on assume les conséquences en cas de  perte), j'ai tout misé sur une politique de tarif d'expédition à prix "livres et brochures" qui a rendu mes offres attractives à l'étranger. A cela j'ai ajouté un travail de prospection en envoyant des listes de bouquins dans les bibliothèques et les universités et ça a plutôt bien fonctionné, j'avais un bon petit vivier de client·es fidèles.

Depuis janvier, je leur fais mes adieux... car, dans ma librairie, le prix de vente  moyen est de 11 €, Qui acceptera de payer 30€ pour acheminer un livre à 10€ ? Personne !

Des alternatives ?

Depuis un ou deux mois cette affichette me nargue au guichet. J'ai donc questionné le chargé de clientèle du bureau de Poste voisin (ici, c'est une factrice qui "fait la poste" le matin et elle n'est pas au courant de tout).

Non !

Et  voici la réponse "Non des alternatives, il n'y en a pas, je ne sais pas pourquoi "ils" ont affiché ça... Pour l'Europe, il y a Mondial Relay, non ? ...."  Géniale la réponse, la Poste m'envoie chez la concurrence, au moins c'est clair !

Comme je n'ai pas les moyens de kidnapper le directeur de la Poste jusqu'à ce qu'on me fournisse l'alternative promise, je vais aller chez Mondial Relay,  au moins pour les envois vers les 9 pays de l'UE dans lequel cette enseigne livre des colis.

Ce ne sera pas de gaîté de cœur. Passer du temps devant un écran pour saisir le bordereau d'expédition et s'enquérir du choix du relais-colis, payer en ligne, saisir les multiples codes (40 clics au minimum) plutôt qu'écrire sur une enveloppe et coller des timbres, ça ne me fait pas rêver. Et il ne manquerait plus que ça réveille ma tendinite ! Ensuite, il faudra aller déposer le colis dans un locker (si des places sont disponibles) ou faire 20kmA/R pour le confier à un humain.  Assurément une source de travail supplémentaire et vraiment pas la partie du boulot que je préfère. 

Et  j'aime ce temps un peu méditatif pendant lequel je choisis et colle les timbres  (assortis si possible, au bouquin commandé...) et puis j'aime la Poste, quoi !

C'est à vous que je le demande, cher·es collègues, ami·es et client·es.

J'ai déjà écrit à tous les députés et sénateurs de ma région (courrier ci-dessous). J'ai reçu pas mal de réponses et plusieurs d'entre eux ont adressé des questions au gouvernement. La réponse est toujours la même, la Poste, ce n'est plus un service public et l'Etat ne s'en mêle plus. Je vous colle ci-dessous la réponse de Rachida Dati à ma députée. Pour elle, cette question n'est vraiment pas un problème puisque personne ne fait 100% de son chiffre grâce à ce tarif.

OK Madame la ministre, le fait que je perde 50% de mon chiffre d'affaire ne vous pose pas problème ! Bien que je n'accorde aucun crédit à ce que peut dire cette personne, cette réponse me fout en colère.

Il me reste encore à contacter la direction de la Poste (on me dit que ça ne répond pas mais je vais tenter ma chance) et la caisse des dépôts et consignations qui en est l'actionnaire majoritaire. 

Il y a eu quelques articles dans Actualitté un petit sujet à la télé (Merci Philippe) mais ne nous berçons pas d'illusions, tout le monde s'en fout...

Reconversion ?

Et si rien ne fonctionne, ce sera la reconversion forcée.

Je suis plusieurs fois sortie de ma zone de confort, en quittant amazon ou en quittant eBay et j'ai toujours trouvé à rebondir.

Mais cette fois, c'est plus compliqué, je n'ai pas tant de plan B côté librairie - Non, je ne retournerai pas faire les marchés, c'est trop loin et mes lombaires ont passé l'âge -  La plateforme librairie de mes rêves n'existe pas encore (elle reste à créer, avis aux génies de l'informatique)

Et que faire ensuite ? je ne sais pas...

Et que faire de ce stock gigantesque minutieusement inventorié ? Je ne vois pas non plus...

J'ouvrirais bien une guinguette mais je crois que ma cuisine n'est pas aux normes :-)

Dans l'immédiat, j'ai du temps pour réfléchir, je me nourris de courgettes et je vais faire des conserves avec les légumes de mon jardin. Cette chaleur de four a au moins l'avantage de nous préserver du mildiou, j'aurai des patates, de la ratatouille et de la soupe à la tomate cet hiver !

Signer les pétitions

Vous pouvez signer les 3 pétitions ci-dessous. Autant pisser dans un violon probablement mais ça ne coûte que quelques minutes...

https://www.mesopinions.com/petition/art-culture/maintien-offre-equivalente-livres-brochures/237155

https://www.change.org/p/sauvons-le-tarif-livres-et-brochures-de-la-poste-qui-disparaitra-en-juillet-2025?signed=true

https://www.change.org/p/contre-la-suppression-du-tarif-livres-et-brochures-de-la-poste?recruited_by_id=2e6280f0-d960-11ef-ab36-413f8b9ef70a

Merci de m'avoir lue. N'hésitez pas à me faire part de vos idées, je me sens un peu seule là ... 

Sophie